落札後のマニュアル |
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 落札後に必要になるモノ
良い評価は速やかな連絡からとにかく早く連絡しましょう。ヤフオクの一般的な連絡スピードは異常に早いです。当日中の連絡は当たり前という感じです。 個人的にはそんなに急ぐこともないとは思いますが、落札者は今か今かと連絡を待っていることもあります。少なくとも2日後くらいには連絡すること。 はじめに送るメールはシンプルに通常、出品者から落札者にメールを送ります。 注意点 ・落札者は先にお金を見ず知らずの人に支払うので不安です。はじめのメールで住所・氏名・連絡先を明らかにします。・できればメールはプロバイダーのアドレスから送ります。（フリーメールを使うと、落札者は不安を覚えます） ・この時点では送料が確定していませんので、振込先は次のメールでもいいと思います。 以下は私が使っているものです。コピーして使ってください。
2回目のメールでは送料と振込先を伝える2回目に送るメールでは、 ・送料 ・振込先銀行名（振り仮名必須） を伝えましょう。 なお、ネット銀行以外では、振込みがあっても知らせてくれないことが多いので、あらかじめいつごろ振り込んでくれるかを聞いておくといいでしょう。 送料計算は慎重に送料落札者負担の場合、送料を知らせるのは出品者の役目です。送付方法でポピュラーなのは、「ゆうパック」「宅配便」「普通郵便」の3つです。 ・ゆうパック・・・郵便局の小包サービスで、事故の際に保障をしてくれますし、時間指定もできます。最近価格計算方式が変わって高くなった気がします。 料金計算はこちら ・Yahoo!ゆうパック・・・通常のゆうパックよりも安い値段で「ファミリーマート」から荷物を送れます。ただし、ゆうパックカードはもらえません。24時間送れるのがメリットですが、ファミリーマートの機械を操作しなくてはならないので若干面倒です。 ・宅急便・・・ヤマト運輸、佐川急便、ペリカン便など。電話すれば荷物を取りに来てくれます。保障もついていますし、時間も指定できます 。料金計算はこちら（ヤマト運輸） ・普通郵便・・・郵便局の普通郵便です。ただし、荷物追跡や破損の場合の補償がないので、事前の合意が必要です。 料金計算はこちら 送料を間違えたらどうする？・・・秤の違いや誤差など、結構送料の間違いはあるものです。私はその場合足りなければ自己負担し、あまれば切手などを同封してお返しするようにしています。 郵便事故って実際あるの？・・・私の場合「荷物の紛失」は経験していませんが、送ったCDのケースが破損してしまい、落札者の方からクレームになったことはあります。このケースでは「ゆうパック」を使用していたため、郵便局に申し出て、賠償金額をもらうことができました。（普通郵便ではできません） 梱包のコツ・ユーズド梱包材や紙袋を利用する
・精密機器・壊れ物はプチプチ（エアークッション）でくるむ 精密機器の梱包は慎重に行います。できればエアークッション（梱包材料を売っている店で入手できる）で包むのがベスト。
・本はできるだけ厚紙を入れる 本や小冊子を送る場合、できれば厚紙を入れて折れを防ぎましょう。また、ビニールに入れると水濡れから本を守ることができます。
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